Vraag & Antwoord

1. Na aanmelding plannen we een moment waarop ik bij u een woningscan uit kom voeren. Zo word snel duidelijk wat de aandachtspunten zijn voor uw woning. heeft u zelf al bepaalde klusjes voor ogen dan kunt u deze uiteraard met mij delen en kijk ik met u mee.

2. Afhankelijk van de uitkomst van de woningscan kunnen we een plan maken voor het onderhoud en eventuele reparaties aan uw woning. ook andere woonwensen kunnen worden besproken.

3. Gedurende uw lidmaatschapsperiode mag je mij altijd direct benaderen via gewenste contact vormen zoals Telefoon, Whatsapp of email. 

Voor uw als lid gelden o.a. de voordelen van:

Geen hoge voorrijkosten.

Geen standaard starttarieven.

Voorrang op de planning.

Uren op basis van het Buurt-tarief.

Periodieke controle van uw woning, zo behoud ik de conditie van uw woning en word u niet verrast.

Uw woning, onze zorg

Nee, u zit niet vast aan ons en kunt dit elk moment schriftelijk opzeggen. 

Onze insteek is anders.

• Ons lidmaatschap is bedoeld als voordeel, niet als verplichting.

• Opzeggen kan eenvoudig en zonder gedoe.

• U blijft omdat u tevreden bent, niet omdat u vastzit.               

Voor elke klus geef ik vooraf een duidelijke inschatting.
Loopt iets anders dan verwacht? Dan overleg ik altijd eerst.

Geen verrassingen achteraf!

Wij werken NIET met kleine letters, eerlijk en transparant.

Mocht iets niet duidelijk zijn of u heeft vragen neem dan gerust met ons contact op.

Een goede klus draait niet alleen om het uur dat ik bij u ben.
Ik zorg ook voor een goede voorbereiding, onderhoud van gereedschap, garantie, verzekering en bereikbaarheid.

De buurtklusser staat voor:

“Ik los het in één keer goed op”

“U hoeft geen tweede klusser te bellen”

“Als er iets is, kom ik terug”

Via platforms lijkt het soms goedkoper, maar daar betaalt u voor losse klussen.
Ik werk als vaste buurtklusser — u weet wie er komt, wat u betaalt en dat ik bereikbaar blijf!

Uw woning, Onze zorg!

Afhankelijk van uw type lidmaatschap ontvangt u al diensten inclusief, een Buurt(uurtarief) en andere voordelen. Alle zaken hierbuiten worden gefactureerd . Uren buiten het lidmaatschap en materiaalkosten of speciale benodigdheden om de klus veilig en professioneel te kunnen uitvoeren. Kosten hiervoor worden waar mogelijk altijd vooraf besproken met de klant. Zo weet u precies waar u aan toe bent.

Jazeker, lidmaatschap is geen plicht maar een privilege tot vele voordelen en hoge service gerichtheid met ook een preventieve aanpak. Kent u zelf u huis technisch door en door en weet u precies wat er moet gebeuren. Dan kunt u ervoor kiezen ons te benaderen voor het uitvoeren van alle klusjes in en rondom uw huis. Ik bied u dezelfde kwaliteit en service gerichtheid. Wel kan ik dit alleen aanbieden op basis van beschikbaarheid omdat mijn leden uiteraard voorrang krijgen. Verder is het eerlijk om te zeggen dat u als niet lid een marktcomfort uurtarief betaald en daarbij komende kosten zoals o.a. voorrijkosten/starttarief.

Wij zijn zeker van onze zaak, maar iedereen kan een fout maken.

Op alle door De Buurtklusser uitgevoerde werkzaamheden geven wij 6 maanden garantie. Materialen vallen onder de fabrieksgarantie van de leverancier. Normale slijtage, verkeerd gebruik en schade door externe invloeden zijn uitgesloten.

Jazeker, We kunnen ons geen risico permitteren en hebben dan ook een goede bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Deze zorgt er o.a. voor dat schade aan eigendommen en letsel word gedekt.